怎么管理住家保姆，如何做住家保姆

1，如何做住家保姆

住家保姆就是照顾孩子，其余不在工作范围内。1. 由于不少雇主家庭住房面积小，或者不愿意别人完全进入自己的生活圈，这时候，住家保姆就不能有效的满足雇主的需要了，因此非住家保姆就走上家政服务舞台。2. 住家保姆和非住家保姆有什么实质性的区别，住家保姆是家政公司以派出制的管理模式，派出为家庭提供家政服务的家政服务人员，与雇主同吃同住在一个房子里，但是这样带来了很多不便。3. 而非住家保姆是不住在客户家庭的，类似于一种长时间固定的钟点工，但是比起钟点工费用来要优惠得多了。4. 目前北京钟点工价格大多在10-20元/小时，一个非住家保姆工作十来个小时却只相当与钟点工3-4个小时的薪金。5. 非住家保姆的服务时间根据雇主的需要，时间范围在早上7:00-晚上9:00。中间任意8小时的工作时间，至于晚上的住宿，如果是离公司宿舍较近的非住家保姆可住在公司。

住家保姆是家政公司以“派出制”的管理模式。派出为家庭提供家政服务的家政服务人员，与雇主同吃同住在一个房子里，但是这样带来了很多不便。住家保姆就是住在家里的保姆，晚上也睡在雇主家，24小时为你服务。

如何做住家保姆

2，住家保姆规矩是什么

1、保姆刚到家时，主人不必过于客气，要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。2、保姆不可与家人同桌用餐，以免会使家人和保姆同感不适，更重要的是避免发生保姆好心执意等候男主人回家共餐。3、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆，防止发生自以为是、不听主人要求的事情。4、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。5、在管理保姆时，应由家庭中的一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措。扩展资料：注意事项：第一次入户前一定要求保姆做体检。不要轻信现有健康证，最好让保姆到医院去检查。在找保姆之前，如果列出了保姆最重要的工作内容和要达到的要求，那么考察就比较有的放矢。如果之前没明确，经过一段时间的磨合，应该明确需求，哪方面必须达标，哪方面可以迁就。跟保姆讲清要求，以此来考察今后的工作。参考资料来源：百度百科-保姆

住家保姆规矩是什么

3，家政公司的月嫂怎么住

你是雇主啊还是家政公司啊？？如果是雇主的话一般都住雇主家里啊；家政公司如果月嫂是外来的没地方住家政公司一般都会提供住宿的啊

1、家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，其管理运作模式需要有效管理制度和高超管理技巧。在公司建立之初，家政公司就应该意识到本公司发展过程中可能会遇到的问题，考虑到方方面面的需要以及可能会遇到的危机，提出完善的解决方案。首先，公司的运营模式须明确。目前来看，最适合市场经济要求，能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制，公司、保姆与雇主形成两性的经济关系和服务关系。保姆受雇于公司，公司向保姆发放工资，并对其进行统一的培训和管理；保姆作为公司的员工进入雇主家里，为雇主服务；雇主和公司建立服务合同，成为公司的客户，如有问题与公司交涉。公司最好设立专门的督察机构，对保姆的工作进行绩效考核。其次，家政公司的劳动力来源主要是农村务工者和下岗工人，这些人员一般教育程度较低，没有太高的文化水平，对如何与雇主相处和如何使用家电完成日常家政服务都存在着相当大的难度。如何把他们培养成为文明有礼、技术娴熟，有着良好的服务技能和服务心态的家政服务员，对家政公司来说，是迫切需要解决的问题。最后，公司应建立完善的安全保障体系。对于保姆的人身生命安全和雇主的财产安全等给予有效的保障，这样才能使三方放心。另外，明确责任，也有利于公司的利益维护。所以，公司应引入保险机制，与保险公司签订合同、加入“家政服务综合险”。如此一来，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，即可获保险公司大额赔偿，免使过多的公司利益受到破坏。 2、一、严格背景审查制度、岗前体检制度。二、严格岗前培训、合格上岗的员工聘用制度。三、严格在岗考核制度，实行技能等级工资制。四、严格员工再学习、再培训制度。五、严格再培训考核奖惩制、优胜劣汰制度。六、严格客户回访制度，加强对在岗月嫂监管力度。通过实施以上制度对月嫂进行全程教育、培训和管理，对客户进行跟踪服务，不断提高月嫂素质，以实现全心全意为客户服务的宗旨。

家政公司的月嫂怎么住

4，住家保姆的注意事项有哪些

付费内容限时免费查看回答当然可以了是住家保姆啊 1、保姆刚到家时，主人不必过于客气，要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。2、保姆不可与家人同桌用餐，以免会使家人和保姆同感不适，更重要的是避免发生保姆好心执意等候男主人回家共餐。3、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆，防止发生自以为是、不听主人要求的事情。4、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。5、在管理保姆时，应由家庭中的一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措。提问那么老人觉得心里不舒服，因为住家保姆吃的比老人还多？回答应该是还是建议您不要同桌吃饭 [捂脸][捂脸][捂脸] 更多5条 

5，如何开一家家政公司

公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。　　2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。　　3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人。

付费内容限时免费查看回答您好！首先需要了解家政行业，然后选择办公地点，携带开户资料到工商局进行公司注册，一般拿到营业执照需要一个星期左右。首先需要了解家政行业，然后选择办公地点，携带开户资料到工商局进行公司注册，一般拿到营业执照需要一个星期左右。第一步：找一家家政公司上班，目的是学习技能，管理。以及如何宣传营销等等。第二步：当自己入行以后，也就是技术，管理等都会了，考虑注册一个营业执照，再小的个体也得合法经营。不能做无证的买卖，对自己公司没有好处，对客户，员工也没有好处！第三步：工具设备人添置，一开始没有必要什么都买，有什么才买什么，可以缓解资金压力。第四步：在互联网，小区门口，写字楼都打广告，宣传自己的公司。第五步：随着业务的攀升，逐步招聘服务人员，一定要记住不要盲目招聘一些闲人，有几个人的活招聘几个人。建议前期自己也参与其中。一来可以培训自己的手下，二来可以锻炼自己。第六步：制定员工的管理制度，奖惩制度等公司规范。开办公司需要有办公地点，开公司容易，营销困难。

6，住家保姆规矩详细是什么

付费内容限时免费查看回答住家保姆规矩是初到雇主家时，主动向雇主出示随身所带的现金及首饰，离开雇主家时，主动出示随身所带物品，得到雇主认可后方可离开。以免日后产生不同说辞，影响个人声誉。到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解，包括附近商店、家庭电话、家人脾气、饭菜口味。快速的进入到工作角色，取得认可到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解，包括附近商店、家庭电话、家人脾气、饭菜口味。快速的进入到工作角色，取得认可不经主人许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事找主人必先敲门 , 出去时记住要轻轻的把门带上。坐、立姿势都应端正。与人交谈时要集中注意力，不要东张西望，不要边吃东西边说话，说话要注意语音语调，不要粗声大气。主人出门或归家时要有礼貌的打招呼不要使用主人专用生活用品，更不可动用主人化妆品，或者因好奇而翻看主人私人用品(如：信件、资料、抽屉、首饰等)，不得向客户索要物品，不要利用客户的好心而提出安排家人工作等非分要求。更多3条 

7，各位好我想问一下关于家政公司的运营方法

保洁员工你应该有几个固定员工每月固定工资有活了就派他们去做按出勤算奖金在就有些兼职的不固定来上班按时间面积算不好算也麻烦每次按你收的的比例给他们结算四六三七那就看你和他怎么谈啦这一般是现结

家政公司按服务内容可分为：提供住家保姆（包括国内家庭保姆和涉外保姆等）、保育员、育婴师、幼教保育师、高级管家、钟点工（包括钟点清洁、钟点家教、钟点厨师等）、专业护理（如月子护理、病残特护等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服务。家政业资深人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是一件容易的事情。目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态，家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。据业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好管理模式、经营方式、主营内容、市场运作模式等方面的问题。家政公司经营方式是中介制还是员工制。所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。中介制的优点在于：投资资金不多，管理比较简单，因为只是作为介绍人员给雇主，只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成，不需要再去花太多精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，可信度较差，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。企业化员工制的家政公司是把家政服务人员作为公司的员工，并与公司签订服务合同；上岗时由家政公司与雇主签订雇用合同，公司收取服务佣金及合同保证金，由公司负责对服务员工进行垂直管理和服务跟踪，自签订合同之日起，由家政公司全程承担雇主家庭的用工风险及责任。企业化员工制方式的优点在于：进行职业培训、实施管理约束、对服务员工的权益保障和后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、佣金（长期的），在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。因而，有关人士建议，在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司；但真正想把家政公司做大并能够可持续发展，还是选择企业化员工制模式较好。

8，家政公司老板如何选择经营管理模式

家政行业中市场的定位很重要，什么是家政公司？家政公司包括服务？家政公司的市场前景如何？家政公司按服务内容可分为：健康护理护送陪诊长者起居日常护理管道维修灶具维修冰箱维修空调维修电脑维修居家保洁婴儿导师婴儿护理孕期护理产前陪护专业月嫂照顾长者家居维修居家服务企业服务清洗保洁石材护理开荒保洁物业管理电器维保外墙清洁等服务。家政行业有关资深人士透露：如果你想搞一个家政公司，这一点都不困难，只需要1万多块就可以让自己的公司完全在法律程序上是正规的，大部分的家政公司都是中介形式的门面房，一个很小的店面稍加装修一下就可以开业大吉了，只是需要一些时间的积累，当你的服务人员多了，客户知名度也大了，自然而然就会有很多人找到你，当然这些只是小打小闹，并不能让一个公司走上一条阳光大道，跑是有的，只是走不远，所以说家政行业人人都能做，不是人人都能做得大，做的好的。所以很多人就会说，既然这样怎么样才能突破常规让自己的在家政行业可以做的有头有脸，其实说起来也很简单，就像其他公司一样走员工制，让更多的人知道你公司的正规的非中介制的管理，让你的客户知道他所得到的服务是物有所值的。只是员工制这条道路走起来很曲折，不是说出来那么简单。家政公司经营方式是中介制还是员工制。所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。中介制的优点在于：投资资金不多，管理比较简单，因为只是作为介绍人员给雇主，只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成，不需要再去花太多精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，可信度较差，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。企业化员工制的家政公司是把家政服务人员作为公司的员工，并与公司签订服务合同；上岗时由家政公司与雇主签订雇用合同，公司收取服务佣金及合同保证金，由公司负责对服务员工进行垂直管理和服务跟踪，自签订合同之日起，由家政公司全程承担雇主家庭的用工风险及责任，这也是制约很多想从事员工制家政的老板不敢以员工管理制方式搞家政公司的理由所在，一想到要承担风险，一想到还有责任，就让很多家政老板望而却步了。

我不会~~~但还是要微笑~~~：）

9，怎么做一个好的家政服务员呢

要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。（二）强烈的服务意识家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。（三）完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。（四）要有忠诚之心越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。（五）靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“以上就是e家政服务员必备的几点。

因此，要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定能够找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得依赖；在与朋友交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持。（二）强烈的服务意识家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分全面，即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到，很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够，自信心不足，但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。家庭服务无大事，就是要在日常的小事上出真章。服务意识就体现在细微之处：开车门时搭在车门上的手；进门时先客户一步打开的门客户吃药时及时递上的一杯温水；随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为，在日常的生活中逐步锻炼自己，学会观察生活，学着体会身边人的感受，始终保持不断学习的热情，才能培养自己建立起服务意识，逐渐做到“心灵、眼明、手快”。服务意识要做到想客户之所想，把客户家当成自己的家一样照顾。比如，一名服务员到了客户家里，清洁、做饭样样都干得很出色，但是很快这位家政服务员就被退回了公司，客户在说明原因时提到：“这位服务员工作成绩不错，但是有一点非常不好，在用洗涤灵洗碗时，她不水龙头任水白白流掉。我家虽然不是交不起这点水费，但不能随便浪费。我想她在自己家里洗碗时不会这样”（三）完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。（四）要有忠诚之心越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。家政服务员尤其要有忠诚之心，因为家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人最隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭，不能将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家庭服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。（五）靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开，看似简单，真正将它做好却很困难，需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累，这样才能不断提高。宿迁技师学院培训处张丽美

10，家政公司的人员应该如何管理才能将人员留在公司而不会带着顾

提高他们的待遇

激励员工的九大妙招第一招工作上“共同进退”，互通情报工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为，主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。第二招 “倾听”员工意见，共同参与决策倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。第三招尊重员工建议，缔造“交流”桥梁成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。第四招做一个“投员工所好”的主管作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。第五招兴趣为师，给员工更多工作机会兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。第六招 “赞赏”，是最好的激励赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。第七招从小事做起，了解员工的需要每个员工都会有不同的需求，主管想要激励员工，就要深入地了解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足员工要从小事做起，从细节的地方做起。第八招让“业绩”为员工的晋升说话目前，按照“资历”提拔员工的公司多不胜数，专家认为，靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相反的，当主管用“业绩说话”，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。第九招能者多得，给核心员工加薪在特殊经济形势下，物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下，主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。专家认为，经济危机不代表不加薪，只是加薪的要求更高，关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才，通过加薪激励是必不可少的。 ---------员工管理五原则 1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。 2、论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。 3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。 4、不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净…… 安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。 5、实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成如何提高员工士气影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手： 1、公司层面公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。 2、管理者层面除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作： 1）深入了解员工的需求了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。 2）创造良好的工作氛围谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。 3）认可与赞美人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。 4）促进员工成长在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。 3、员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。