空调售后需要做什么，怎样做一个空调的指定售后服务点

来源：整理时间：2022-12-26 13:56:22 编辑：维修百科手机版

本文目录一览

1，怎样做一个空调的指定售后服务点
2，空调售后服务包括什么内容
3，我想做空调售后维修请问售后维修结算的费用高吗最好能详细点
4，海尔空调售后服务包括哪些内容
5，家电售后服务的具体事项是什么
6，格力空调售后文员主要做什么
7，做空调的售后应该注意什么
8，空调售后信息员需要做什么
9，搞个空调维修最基本要些什么东西
10，空调售后服务包括哪些内容
11，售后服务都需要什么东西
12，空调售后服务介绍
13，空调维修保养需要哪些工具txt
14，空调售后包括什么

1，怎样做一个空调的指定售后服务点

首先你得先注册你自己的维修部，然后可以电话联系你想做的空调品牌的服务电话，和事业部经理通话，上报你公司的规模，有多少员工，注册资金，然后办理相关手续，信息员和售后服务人员参加培训，并交上押金和备件费用，然后登陆自己的售后服务系统，这样你就可以办理了····资金在十万左右

怎样做一个空调的指定售后服务点

2，空调售后服务包括什么内容

包括商品卖出后的各种问题解答、质量问题的解决、产品维修的受理，维修结果的反馈等等

空调售后服务包括什么内容

3，我想做空调售后维修请问售后维修结算的费用高吗最好能详细点

每个厂家给的维修费用都不一样，一般来说按维修复杂程度，比如海尔换温控头结算价是20，换压缩机是80-130不等，过保的产品利润相对大些

做售后首先得有营业执照再去某个品牌申请维修网点售后需要长期雇用一两个大师傅的一般都是安装时结安装卡的钱维修都是免费的过保的加管啥的能另加钱

基本是拿着pda扫描机器条形码，然后拿着去公司结算，并按照售后服务项目计算，比如登门解说，补焊充氟等

我想做空调售后维修请问售后维修结算的费用高吗最好能详细点

4，海尔空调售后服务包括哪些内容

海尔空调售后服务，这个应该是包括空调的故障，维修处理，还有就是空调的清理及比如说加制冷剂等

5，家电售后服务的具体事项是什么

具体哪些属于保修范围内，大件及主要零部件各保修多长时间，过了保修期上面费用多少，维修费多少，零部件的价格太多是没发问的，是不是全国范围内都可以保修，同样的问题多次维修无果是否可以调换。

产品不工作或工作不稳定都属于售后服务的范围。保修期内产品出现问题负责修理，保修期外也负责，不过就是收费了。

你好！具体哪些属于保修范围内，大件及主要零部件各保修多长时间，过了保修期上面费用多少，维修费多少，零部件的价格太多是没发问的，是不是全国范围内都可以保修，同样的问题多次维修无果是否可以调换。我的回答你还满意吗~~

6，格力空调售后文员主要做什么

要负责整理现在的售后服务，要整理文档，输入联系电话，买家，卖家的联系方式等等，一系列的售后服务，包括产品如何去维修维护以及时间地点都要，文员去协商

7，做空调的售后应该注意什么

售后人员需进行系统的培训，而这些需要随着公司发展的脚步，来带动售后维保人员实施培训学习，包括团队精神，服务理念，员工的意识，人员素质及空调热泵机组的技术须提高一个台阶，要对培训工作提出更高的要求。才能做好售后服务工作。

党洪家的回答比较全的了,一般售后服务回放文员都是要经过培训的,做一段时间就自然熟悉流程了,记住一点,用户投诉千万不要和用户吵架,说会尽快联系服务人员,给您添麻烦了,尽心服务,因为现在很多的刁蛮用户,真当自己是上帝.说实话挺不好整的,安装服务人员工作很累的,大热天事情还多,也不可能能做到十全十美的.服务不及时等等是常有的事情,但安抚好用户一般不难.

8，空调售后信息员需要做什么

售后客户档案资料收集、整理与完善，建立有效的客户资源；负责与厂家紧密联系，厂家售后服务信息的管理、传达与提报工作；售后系统的录入和管理；及时提报并分析部门的相关业务数据和指标，协助部门经理完成经营计划和报表的制作等；完成部门的行政类工作及与外部门的信息沟通。

9，搞个空调维修最基本要些什么东西

工具与耗材工具：真空泵、压力表、电流表、焊枪、活口扳手两把、螺丝刀一套，内六方扳手一套，手电钻一套等耗材：氟利昂、氧气乙炔（可用打火机气体代替）、氮气（可用氟利昂代替）、螺钉若干，电线若干，铜管若干，磷铜焊条若干等

要看你在什么公司了，不过从今年开始，全国空调行业大形势基本都很不好，你可以上网搜搜，好多制冷行业都在裁员。这个是大形势，另外给你说下空调维修吧，其实空调维修刚开始可能又累工资又低，就看你个人想不想认真学技术，学成技术后，基本上工资就很高也比较轻松了。我们就有搞空调维修的，自己很勤奋，后来去搞降成本了，降成本是技术活，现在工资都按年薪算了。不过这都是个别现象，最主要的看你自己的。

10，空调售后服务包括哪些内容

空调售后服务的内容空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。

11，售后服务都需要什么东西

尊敬的联想用户您好，如果您的电脑在保修期内，您直接将电脑送到当地的联想服务站进行维修即可，建议您带上电池以及电源适配器以便全面排除故障。如果有购机发票请您在维修前出示。联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

这个称呼一般在4s店里那么就会有专门的岗位培训就算你没参加培训也应该有参加过的对你进行转训如果还没有那么应该有培训资料在你的公司存档

你好，无论哪个品牌的电脑只要在实体店买的，他们都会给你登记注册的，在网上可以查到你相关的资料。所以保修期内，带上你的电脑和电源适配器就可以了

12，空调售后服务介绍

　　导语：空调在生活中几乎处处可见，我国有很大部分的公司和个人家庭都安装有空调。在空调市场上，各种各样的品牌有很多，买家竞争比较激烈，买家也不知如何选择。这时候，空调的服务尤其是售后服务质量高，就很容易在市场上脱颖而出了。那大家对空调的售后服务所包含的内容、流程及重要了解吗?在本文，土巴兔小编会给大家一一介绍。　　　　空调售后服务的内容　　空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。　　商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。　　　　空调售后服务的流程　　空调的售后服务是从顾客——公司——顾客——公司的一系列过程，顾客报单到公司维修点后，公司接单派人来处理，然后顾客对公司的售后服务反馈，进行评价打分。在这个过程中，售后服务的公平和便捷是非常重要的，这就要求高素质的服务人员，也就是除了服务态度良好外，对专业性和要求较高。　　　　空调售后服务的重要性　　俗话说，“三分产品，七分服务”，空调售后服务非常重要，对空调的消费者和生产者来说都有重要作用。对于消费者来说，空调的售后服务是否完善、便捷是顾客购买选择产品时的一大标准，影响着顾客的满意度、消费欲望以及对产品品牌的印象。　　对于空调的生产者来说，产品的售后服务水平的高低影响着顾客的满意度，也关系着产品品牌形象的确立与销售，对于公司的发展起着重要作用。空调售后服务的精湛有利于企业快速地占领市场份额。　　　　综上所述，做好空调的售后服务对空调的消费者和生产者来说都有好处，是一种双赢，有关公司应该予以重视。在此，还要提醒广大消费者要保管好空调的保修凭证，遇到问题时可以在官网上查询。在此，小编希望这些知识能给有需要的人带来帮助。

13，空调维修保养需要哪些工具txt

一、修理空调器的常用工具（解决小毛病用，可根据实际情况选用以下部分工具，常用的已做标识）活板手：200mm、300mm各1把（常用）扳手：14mm、17mm、19mm、27mm各1把套筒扳手：1套（常用）内六角扳手：4mm共1把（常用）方榫扳手：1套钢丝钳：200mm共1把（常用）尖嘴钳：150mm共1把（常用）十字螺丝刀：100mm、150mm、200mm各1把（常用）一字螺丝刀：75mm、150mm、200mm各1把（常用）什锦锉：1套锉刀：圆、平、三角形200～300mm各1把手弓钢锯：1把（常用）手枪钻：配2～10mm钻头1把（常用）冲击钻：配6～12mm钻头1把刀子：1把剪刀：1把锤子：铁锤、木锤、橡皮锤各1把卡钳：1个小镜子：1块（常用）钢卷尺：3～5m共1个酒精灯：1个温度计：-20～50℃共2只（常用）电烙铁：20W、100W、300W各1把万用表：1块（常用）低压测电笔：1支（常用）二、维修用大设备：真空泵：一般选用排气量为2L/s，真空度达到5×10-4mmHg的真空泵（式中-4为负4次方） 1套气焊设备：氧气瓶、乙炔瓶、减压阀、乙炔单向阀及配套输气管及焊具共1套电焊设备：电焊机、输入和输出电缆线、焊把及2.5mm、3.5mm焊条共1套制冷器钢瓶：用来存放制冷剂，一般选用3kg～40kg不等，按实定定量加液器：可以准确地比空调器充注制冷剂 1套台秤：以确保小钢瓶的充灌制冷剂不超过额定量，避免意外发生 1台氮气瓶：存放氮气，可对空调器进行试压、检漏，以及对制冷系统进行冲洗 1套及配套卤素检漏灯或电子卤素检漏仪：对制冷系统进行检漏 1套兆欧表：测导线绝缘程度 500V直流的1套数字温度表：1套测量空调器的进、出风温度功率表：测量空调器的输入功率1套可移动配电盘：供维修接临时电源用三、维修专用工具：胀管器和扩口器：1套割管刀：切割铜管 1套弯管器：滚轮式弯管器和弹簧管式弯管器各1套修理阀：三通修理阀或复式修理阀1套（常用）封口钳：将压缩机充气管封死，然后才可以焊封充气管 1套力矩扳手：空调配管之间的连接螺母一定要用相应的力矩扳手来坚固电动空心钻：用以打墙孔（小孔径可用冲击钻）、钻头选用70mm、80mm两种规格北京春兰空调安装讲述空调维修安装都要用到那些工具？1、压力表制冷剂泄漏是空调器常见故障，为对系统中制冷剂量是否充足进行检测，常用到压力表，压力表是氟利昂制冷系统中常用的检测工具，它的外壳直径从60mm～250mm，有多种规格，适合空调器制冷系统使用的真空压力表量程为－0.1MPa～2.5MPa，压力表常与三通修理阀配套使用，顺时针旋转三通修理阀旋钮，可使阀孔缩小，顺时针旋转旋钮到底时，相应配管与室外机组气路切断，逆时针旋转旋钮时，阀孔扩大，相应配管与室外组气路导通，制冷系统与三通修理阀上的压力表始终是导通的，与旋钮的位置无关，通过与三通修理阀开关的配合，可以实现对制冷系统抽真空、充注制冷剂及测试压力等。北京春兰空调安装维修电话：400-700-5457 010-526331572、胀管器两根铜管对接时，需要将一根铜管插入另一根铜管中，这时往往需要将被插入铜管的端部的内径胀大，以便另一根铜管能够吻合地插入，只有这样才能使两根铜管焊接牢固，并且不容易发生泄漏，胀管器的作用就是根据需要对不同规格的铜管进行胀管。胀管时，首先将退火的铜管放入管钳相应的孔径内，铜管伸出夹管钳的长度随管径的不同而有所不同，管径大的铜管，胀管长度应大一点，管径小的铜管，胀管长度则小一点，对于Ф8的铜管，一般胀管长度为10mm左右，拧紧夹管钳两端的螺母，使铜管被牢固地夹紧，插入所需口径的胀管头，顺时针缓缓旋转胀管器的螺杆，胀到所需长度为止，胀管器3、扩口器扩口器用于为铜管扩喇叭口，以便通过配管将分体式空调器室内外机组连接起来，扩口时，先将退火的铜管套上连接螺母，然后将铜管放入夹管钳相应的孔径内，铜管露出夹钳的高度为铜管直径的五分之一，拧紧夹管钳两端的螺母，用扩口顶压器的锥形头压在管口上，顺时针缓慢旋转螺杆，将管口挤压成喇叭口4、割管刀在修理安装空调时，经常需要使用到割管刀切割不同长度和直径的铜管，割管刀有不同的规格，切割铜管时，须将铜管放到割管刀的两个滚轮之间，顺时针旋转进刀钮，将铜管卡在割刀与滚轮之间，然后边旋转进刀钮，边转绕铜管旋转割管刀，旋转进刀钮时，用力一定要均匀柔和，否则可能会将铜管挤压变形，铜管切断后，还要用绞刀将管口边缘上的毛刺去掉，以防止铜屑进入制冷系统。5、弯管器弯管器是用来改变铜管的形态、将铜管加工成所需要的形状的工具，弯管器有大小多种规格，适合弯制半径小于20mm的铜管，弯管时，先将己退火的铜管放进弯管器的轮子槽沟内，将夹管钩锁紧，慢慢旋转手柄直到所需的角度为止6、气焊设备空调器的制冷系统多使用铜管，维修时需使用气焊，传统的气焊设备使用氧气与乙炔气混合，点燃后产生高温火焰，现在更多的使用了液化石油气，采用氧气助燃液化气焊机进行制冷系统管路的焊接，气焊设备主要由气瓶、连接软管与焊枪3个部分组成。7、钳形表钳形表是一种应用十分

14，空调售后包括什么

　一. 家用空调　　(一)包修政策　　有以下情况的不属于包修范围：　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;　　2、非公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);　　3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。　　5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;　　6、处理品已超过包修期的产品。　　(二)免费安装政策　　格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费：　　1、需加长连接管;　　2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);　　3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;　　4、搬拆移位或重安装的;　　5、安装铁架等所有材料费。　　(三)实行收费安装的情况。　　1、窗式空调器;　　2、移动空调钻排气口洞;　　3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。　　(四)对消费者承诺　　1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。　　2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。　　3、自购机之日起24小时内安装。　　4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。　　5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。　　二. 商用空调　　(一)保修内容　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。　　(二)保修期限　　格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。　　(三)包修凭证　　在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修，凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证，则不能享受免费保修服务。　　(四)包修范围　　经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题，属免费包修范围。　　(五)下列情况之一者，不属包修范围，但可实行收费修理　　1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);　　2、由于商用空调在调试期间，调试不当或非专业人员调试造成损坏的;　　3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;　　4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;　　5、无三包凭证及有效发票的;　　6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;　　7、因不可抗拒力，自然灾害造成损坏的。希望能帮助到你！